FAQ

Частые вопросы

Все, что важно знать об озонаторах ozoFresh, технологии OzoPure™, доставке, оплате, гарантии и безопасном использовании.

01

Перед покупкой

Как выбрать подходящую модель?

Для небольших помещений, санузлов, шкафов и кладовок подойдет OzoMini. Для квартиры, автомобиля и комнат до 100 м² — Model X. Для воздуха, воды, продуктов и более широких бытовых задач — ozoPrime.

Чем отличаются OzoMini, Model X и ozoPrime?

OzoMini — компактный озонатор воздуха до 50 м². Model X — озонатор и ионизатор с регулировкой мощности 50–200 мг/ч. ozoPrime — мощная модель 1500 мг/ч для воздуха и воды, также с ионизацией и управлением через приложение.

Можно ли купить на сайте?

Да. Основной сценарий — покупка напрямую на ozofresh.pro. После подключения эквайринга Сбера оплата будет проходить через защищенную платежную форму.

02

Использование

Можно ли находиться в помещении во время озонации?

Нет. Во время активной озонации в помещении не должны находиться люди, животные и растения. После завершения обработки помещение рекомендуется проветрить.

Через сколько можно заходить после обработки?

После завершения цикла нужно проветрить помещение. Время проветривания зависит от площади, режима и интенсивности обработки. Ориентируйтесь на инструкцию к конкретной модели.

Как часто проводить обработку?

Частота зависит от задачи: для удаления запахов — по необходимости, для закрытых зон вроде шкафа или санузла — короткими циклами. Не используйте озонатор постоянно в присутствии людей.

Нужно ли менять фильтры?

Нет. Озонаторы ozoFresh не требуют фильтров, картриджей и регулярной замены расходных материалов.

03

OzoPure™

Что такое OzoPure™?

OzoPure™ — технология чистой генерации озона на кварцевой трубке. Она обеспечивает стабильную работу устройства и равномерную генерацию озона в течение цикла обработки.

Что дает кварцевая трубка?

Кварцевая трубка является ключевым элементом генерации озона. Воздух проходит через трубку, где под действием высоковольтного разряда часть кислорода преобразуется в озон.

Почему нет запаха гари?

Конструкция генератора рассчитана на чистую и стабильную генерацию озона без характерного запаха гари, который может встречаться у более простых решений.

Что происходит с озоном после обработки?

После завершения обработки остаточный озон естественным образом распадается обратно до кислорода. Перед возвращением в помещение его необходимо проветрить.

04

Доставка и оплата

Как можно оплатить заказ?

На сайте планируется оплата банковской картой через эквайринг Сбера. Также можно получить консультацию и оформить заказ через поддержку.

Какими службами отправляете?

Доставка возможна CDEK, Ozon Доставкой или Яндекс Доставкой — выбираем удобный способ для покупателя.

Сколько стоит доставка?

На сайте указана бесплатная доставка по России для покупателей ozoFresh.

05

Гарантия

Какая гарантия на устройства?

На устройства ozoFresh действует расширенная гарантия 24 месяца.

Что делать при неисправности?

Свяжитесь с поддержкой ozoFresh в Telegram @ozofresh_support или по телефону 8-800-234-96-37. Мы проверим ситуацию и подскажем дальнейшие действия.

Можно ли заменить товар по гарантии?

Да. При подтвержденном гарантийном случае мы устраним неисправность или заменим товар.

06

Безопасность

Можно ли использовать рядом с детьми?

Во время активной озонации детей в помещении быть не должно. После обработки помещение необходимо проветрить.

Можно ли использовать рядом с животными?

Нет. На время работы озонатора животных необходимо вывести из помещения. После обработки помещение проветривают.

Можно ли использовать рядом с комнатными растениями?

На время обработки растения рекомендуется вынести из помещения или не включать озонацию рядом с ними.

Как хранить устройство?

Храните устройство в сухом месте, вдали от воды, прямого нагрева и доступа маленьких детей. Перед использованием следуйте инструкции.

Не нашли ответ?

Напишите нам — поможем подобрать модель, оформить заказ и ответим на вопросы по эксплуатации.

Telegram
@ozofresh_support

Телефон
8-800-234-96-37

Получить консультацию